Warenrückgabe

Unsere Garantie umfasst 30 Tage komplettes Rückgaberecht für alle unsere Produkte.

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Produkte, die wir auf Sonderwunsch bestellen und die nicht standardmäßig in unserem Programm zu finden sind, diese sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte fügen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein der Retoure bei.

Warenrücksendungen innerhalb Deutschlands

Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren innerhalb Deutschlands für alle Endkunden. Händlerkunden sind hiervon ausgenommen.

Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung:

1. Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein dem Paket bei.
2. Sie können Ihr kostenfreies DHL Retouren-Label unter www.droh.de/retoure herunterladen. Bitte füllen Sie dieses sorgfältig aus. Sollten Sie mehr als ein Paket zurückschicken wollen, wiederholen Sie bitte den Vorgang entsprechend oft. Alternativ steht Ihnen als Online-Kunde ein ausgefülltes Retouren-Label zur Verfügung. Dieses finden Sie direkt im Shop unter: „Mein Konto -> Meine letzten Bestellungen > Retourenlabel erstellen“.
3. Verpacken Sie die Artikel vollständig in der Originalverpackung in einem passenden Versandkarton.
4. Ihre Rücksendung können Sie in allen Filialen oder Packstationen der Deutschen Post abgeben.
5. Bei Rückfragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.

Wichtig: Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen.

Bitte verwenden Sie folgende Adresse für Ihre Rücksendung:

Wolfram Droh GmbH
Dammweg 11
55130 Mainz

Warenrücksendungen von außerhalb Deutschlands

Bei internationalen Rücksendungen ist der Rücksender für die Kosten der Retoure verantwortlich.

Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung:

1. Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein dem Paket bei.
2. Verpacken Sie die Artikel vollständig in der Originalverpackung in einem passenden Versandkarton.
3. Frankieren Sie die Rücksendung ausreichend.
4. Bei Rückfragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.

Wichtig: Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen.

Bitte verwenden Sie folgende Adresse für Ihre Rücksendung:

Wolfram Droh GmbH
Dammweg 11
55130 Mainz
Deutschland / Germany

Bei Rückfragen erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr unter 06131 62319-10 oder unter service@droh.de.