Warenrückgabe

Unsere Garantie umfasst 30 Tage Rückgaberecht für alle unsere Produkte. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, nehmen wir alles, ob neu oder benutzt, ohne Wenn und Aber zurück.

Ausnahmen sind solche Artikel, die wir auf Sonderwunsch bereitstellen und die nicht standardmäßig in unserem Programm zu finden sind.

Bitte fügen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein der Retoure bei.

Warenrücksendungen

Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren innerhalb Deutschlands.

Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung:

1. Ab September 2021 können Sie Ihr kostenfreies DHL Retouren-Label unter www.droh.de/retoure herunterladen. Bitte füllen Sie dieses sorgfältig aus. Sollten Sie mehr als ein Paket zurückschicken wollen, bitte den Vorgang entsprechend oft wiederholen. Alternativ steht Ihnen als Online-Kunde ein ausgefülltes Retouren-Label zur Verfügung. Dieses finden Sie direkt im Shop unter: „Mein Konto -> Meine letzten Bestellungen > Retourenlabel erstellen“.
2. Verpacken Sie die Artikel vollständig in der Originalverpackung in einem passenden Umkarton, um die Originalverpackung beim Transport zu schützen.
3. Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein mit Angabe des Rücksendegrunds dem Paket bei.
4. Ihre Rücksendung können Sie in allen Filialen oder Packstationen der Deutschen Post abgeben.

Wichtig: Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Bitte verwenden Sie folgende Adresse für Ihre Rücksendung:

Wolfram Droh GmbH
Dammweg 11
55130 Mainz

Bei Rückfragen erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr unter 06131 62319-10.